Информирование инвалидов по слуху и зрению о возможных способах обращения в экстренные службы

Информирование инвалидов по слуху и зрению о возможных способах обращения в экстренные службы

 

Система-112 предназначена для оказания всем категориям населения, в том числе инвалидам по слуху и инвалидам по зрению. Данные категории инвалидов являются самыми социально уязвимыми, особенно инвалиды по слуху.

Жизнь слабовидящих и слабослышащих людей должна быть комфортной. Они должны знать, что существует достаточное количество вспомогательных технологий, которые позволяют не остаться без своевременной помощи в экстренной ситуации.

Для людей с инвалидностью по зрению достаточно запомнить комбинацию цифр «112» на мобильном и стационарном телефоне.

Для лиц с ограничениями по слуху и с нарушением речи обращение в экстренные оперативные службы в системе-112 осуществляется с помощью передачи текстовых СМС-сообщений посредством телефонной связи на номер 112. 

Номер 112 доступен бесплатно как с фиксированных, так и мобильных телефонов, в том числе и с общественных телефонов-автоматов, и действует в круглосуточном режиме для всех абонентов из любого населенного пункта.

Звонки и сообщения принимаются на русском, хакасском, тувинском, английском и немецком языках.

Не звоните по номеру 112 в случаях получения справочной информации иного характера, кроме экстренной ситуации.

 

 

ПАМЯТКА

по обращению на номер 112 при помощи SMS-сообщения

 

СМС-сервис Системы-112 обеспечивает возможность вызова по единому номеру 112 экстренных оперативных служб инвалидам по слуху.

К экстренным оперативным службам относятся:

пожарная охрана – 01;

служба реагирования в чрезвычайных ситуациях (спасатели);

полиции – 02;

скорая медицинская помощь – 03;

аварийная служба газовой сети – 04;

«Антитеррор» (ФСБ).

НАПОМИНАЕМ, оператор системы-112  может, если это необходимо, одновременно вызвать на место происшествия сразу несколько экипажей экстренных служб – «скорую помощь», полицию, пожарную охрану, спасателей МЧС, службу газа.

Если Вы попали в экстренную ситуацию просто отправьте СМС с коротким текстом на номер 112 и Вам придут на помощь.

В СМС-сообщении необходимо указать, что произошло и где произошло, а именно:

населенный пункт;

адрес места происшествия (улица, номер дома, номер квартиры, номер домофона (при наличии));

краткое описание происшествия (количество пострадавших, приметы потерявшегося, преступника и т.п.).

ВАЖНО! В СМС-сообщении необходимо указать только самое главное, а также о невозможности ответить на обратный звонок (при необходимости).

Если в полученном СМС-сообщении недостаточно информации для организации реагирования экстренных оперативных служб, оператор направляет абоненту уточняющие вопросы посредством СМС-сообщения.

В случае поступления уточняющего СМС-сообщения от оператора Системы-112 необходимо как можно скорее предоставить на него ответ.